휴가지에서 카드 분실했을 때 어떻게 해야 할까요?
휴가지에서 카드를 분실하는 것은 정말 당황스럽고 곤란한 상황이죠.하지만 당황하지 말고 아래의 순서대로 행동해 보세요.
1. 즉시 카드 사용 정지
은행에 연락:분실 사실을 알리고 카드 사용을 즉시 정지시켜야 추가적인 피해를 막을 수 있습니다.
카드사 고객센터 연락:해외에서 분실한 경우에는 카드사 해외 고객센터에 연락하여 정확한 절차를 안내받는 것이 좋습니다.
2. 경찰에 신고
분실 장소:카드를 분실한 정확한 장소와 시간을 기억하여 경찰에 신고합니다.
분실 카드 정보:카드 종류,카드 번호,유효 기간 등을 정확하게 알려줍니다.
3. 여권 확인
여권 분실 여부:여권을 분실했는지 확인하고,만약 분실했다면 즉시 대사관이나 영사관에 연락하여 재발급 절차를 진행해야 합니다.
4. 현금 확보
현금 인출:남은 현금으로 생활하거나,가까운 현금 인출기에서 현금을 인출합니다.
송금:가족이나 친구에게 돈을 송금받는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.
5. 여행사에 연락
여행 일정 변경:필요한 경우 여행 일정을 변경하거나,여행사에 도움을 요청합니다.
6. 보험 확인
여행자 보험:여행자 보험에 가입했다면 보험사에 연락하여 보험금 청구 절차를 안내받습니다.
여행전에 여행자 보험가입을 해두시는 것이 좋습니다.
7. 부정사용 발생시
신고 접수일로부터 60일이내 발생한 부정사용 금액에 대해서는 카드사에 보상신청
신용카드로 현금을 부정 인출한경우나 회원에게 과실이 있는 경우는 보상에서 제외
8. 신용카드 서명
- 신용카드 뒷면에 반드시 본인 서명 확인
- 서명하지 않은 채 분실하거나 도난을 당했다면 카드사로부터 보상이 어려움
- 카드 뒷면 서명확인을 위한 인증사진 보관
제3자가 부정사용을 해도 회원에게 과실이 있다면 소비자가 일부 혹은 전부를 책임질 수 있어서 주의요망하며 다음은 회원 과실 예시
- 회원이 고의로 부정사용한 경우
- 합리적인 이유없이 고의로 카드사에 분실신고나 도난신고를 지연한 경우
- 카드 뒷면에 서명확인
- 카드 뒷면에 서명하였다고 거짓신고 할 경우
- 고의 또는 과실로 비밀번호 누설
- 타인에게 양도등의 목적으로 제공한 경우
- 과실로 카드를 노출 방치한 경우
주의사항
개인 정보 보호:분실 신고 시 개인 정보를 정확하게 알려주되,너무 많은 정보를 공개하지 않도록 주의합니다.
사기 예방:분실 카드를 찾았다는 연락이 오더라도,절대 개인 정보를 알려주거나 금전을 요구하는 경우에는 응하지 마세요.
현지 경찰:현지 경찰에 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.